1996香氛世家 服務條款
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一、網站資訊
網站名稱：1996香氛世家
官方網站：https://www.1996.com.tw
客服信箱：service@1996.com.tw
客服Line：@1996.maison (包含@喔)
客服時間：週一至週五 10:00－18:00（國定假日除外）
二、會員註冊與帳號安全
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三、商品資訊與訂單成立
- 本網站所提供之商品圖片、規格、香味描述、容量及價格僅供參考，實際內容仍以商品實物、原廠包裝及出貨商品為準。
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- 本網站之商品庫存數量僅供參考，網站顯示之庫存狀態不代表實際即時庫存。若消費者完成下單及付款後，經本網站確認商品實際已無庫存、停售或無法供貨時，本網站有權取消訂單，並將已付款項全額退還，消費者不得因此請求其他賠償或損害補償。
- 若因系統同步延遲、多人同時下單或其他技術因素導致超賣情形，本網站保留最終出貨與訂單接受權利。
- 若標示價格明顯低於市場行情或因系統異常導致錯誤，本網站有權取消訂單。
- 本網站將主動通知消費者並協助退款。
- 如遇價格標示錯誤：
四、付款方式
本網站提供以下付款方式（請依實際情況調整）：
- 信用卡付款
- ATM轉帳
- 超商取貨付款
- Apple Pay／Google Pay
- LINE Pay
若付款失敗或經金融機構判定有異常交易風險，本網站有權取消該筆訂單。
五、配送方式與運費
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- 實際配送時間可能因物流狀況、天候、節慶或其他不可抗力因素而有所延遲。
- 配送範圍以本網站公告為準。
- 若因消費者提供錯誤資料導致無法配送，本網站不負相關責任，並得酌收再次配送費用。
六、退換貨政策
- 依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日猶豫期之權益。
- 猶豫期並非試用期，退回商品須保持全新狀態且包裝完整。
- 商品已拆封使用
- 商品包裝毀損不完整
- 因個人因素造成商品污損
- 超過七日猶豫期
- 以下情況恕不接受退貨：
- 若商品本身有瑕疵、運送損壞或寄錯商品，請於收貨後儘速聯繫客服。
- 退款方式將依原付款方式退回。
八、使用者行為規範
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- 違反中華民國法令之行為
- 散布不實、誹謗、侮辱或侵害他人權益之內容
- 干擾網站正常運作
- 惡意下單、測試系統漏洞或其他不當行為
- 未經授權存取本網站系統
若有違反，本網站有權終止服務並依法追究責任。
九、隱私權保護
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- 因系統維護、第三方服務異常、網路中斷或不可抗力因素造成之損害，本網站不負賠償責任。
- 使用者應自行評估香氛產品是否適合自身體質，如因個人體質因素產生不適，應立即停止使用並諮詢專業醫療意見。
十一、未成年人使用
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十二、條款修改與服務終止
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十三、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，均依中華民國法律處理。如因本服務發生爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
十四、聯絡我們
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最後更新日期：2026年5月20日
